封面新聞記者 石偉
近日，封面新聞報道了事件整形。經武漢市江漢區衛健委調解，當事人鄧女士從整形機構拿到退款。
10月31日，鄧女士告訴記者，她以為事件已經結束，沒想到涉事整形機構冒用她的名義，聘請律師向媒體發律師函，以報道涉及她的隱私和肖像權為由，要求刪除報道整形。“我自始至終沒有委託過律師，根本沒談過委託律師刪報道的事。”
對此，湖北維思德律師事務所的涉事律師稱，是整形機構口頭告知他有鄧女士的委託，“看來我也是被騙了，這份律師函應該被撤銷整形。”
目前，武昌區司法局已介入調查整形。
鄧女士整形手術相關材料（受訪者供圖）
事件回顧
整形失敗輾轉4家機構找不到維權物件
媒體報道後獲退款和解
此前，封面新聞報道，鄧女士介紹，2024年7月在當地美容院消費時，被裡邊的“托兒”誘導參加酬賓活動，購買了武漢藝齡整形醫院的活動名額，之後被帶往該醫院進行了7萬多元的注射整形整形。
“面診環節，面診師說我面相不好，會漏財、破財整形。還拿出一個明星的照片，說我做完之後會像這個明星一樣，年輕10歲不是問題。她推薦了一套專案，如果兩位顧客一起做，可以分別優惠1萬元。”鄧女士說，同行的美容店老闆娘與對方一唱一和，她衝動之下當場轉賬7萬多元，並接受了注射手術。
因術後效果不佳，並且眼窩出現脹痛的硬塊整形。鄧女士多次向客服人員反饋，對方邀請她返回藝齡修復兩次，依舊效果不佳。“後來，又說有專家來武漢坐診，分別安排我到武漢恆美、武漢悅顏、武漢卓藝3家機構修復，說這些機構是藝齡整形醫院的總院、分院。還是沒有效果。”
展開全文
鄧女士被客服安排到“總院”修復（受訪者供圖）
2025年6月，鄧女士在武漢卓藝整形醫院最後一次修復後，放棄了整形。“折騰了一年，還是沒效果，反覆來回跑。我不想受罪了，向武漢卓藝和武漢藝齡要求退款，被踢皮球。後來，藝齡直接說我不是她們客戶，說是外邊的團隊在她們場地經營，當時錢交給那個團隊，團隊撤場了，讓我向誰交的錢就找誰維權。”
而這個所謂的“外來團隊”，註冊的公司早已登出整形。鄧女士想維權卻找不到物件。
10月初，封面新聞對鄧女士的遭遇進行了採訪報道整形。其中，武漢藝齡的漆院長告訴記者，事發時，醫院行政院長張某松私自與外部團隊合作，向對方提供了藝齡的場地，對外宣傳引客、現場收款、操作手術的，都是該團隊人員。“後來張某松外出成立了武漢卓藝整形，把客人和團隊都帶走。這都是他的個人行為，與藝齡無關，鄧女士應該找卓藝維權。”
武漢卓藝醫療美容醫院張某松接受採訪時則表示，涉事的收款方是“淮安君仕”，是藝齡醫院老闆定的合作專案，由他負責落地執行，並非他私自操作的事整形。
對於鄧女士反覆被告知兩家醫院是總院、分院關係，張某松同樣否認，稱是免費幫助藝齡為鄧女士做了售後服務，兩家醫院相互無關整形。
而鄧女士提供的錄音顯示，武漢卓藝曾明確表示與藝齡整形醫院是總院、分院關係整形。對此，張某松表示不清楚是哪個工作人員說的話，如果鄧女士向藝齡整形維權，他可以作為證人提供幫助。
封面新聞報道該事件後，江漢區衛健委組織雙方調整，藝齡醫院退款後雙方和解整形。
最新進展
消費者被冒名發律師函要求媒體刪除報道
涉事律師稱“被騙了整形，律師函作廢”
10月中旬，封面新聞相關報道遭到以鄧女士名義的網路投訴整形。不久之後，一家名為“湖北維思德”的律師事務所發來律師函，稱受鄧女士委託，要求刪除相關報道。
律師函稱，鄧女士10月10日曾透過多平臺要求刪除相關內容，以保護其隱私，但相關內容在部分平臺依舊可見，其中包含了鄧女士姓名、肖像及糾紛細節，可能對其生活造成持續影響；報社在收到律師函5日，刪除鄧女士相關的全部文章、圖片及衍生內容，如無回應，鄧女士將不得不透過法律途徑維權整形。
鄧女士對此表示詫異，稱從未委託任何律師要求刪除報道整形。
“媒體客觀報道，幫助消費者維護合法權益，我絕對不會反咬一口要求刪報道整形。和解當天她們讓我找媒體刪報道才能退錢，我拒絕了。”
鄧女士介紹，律師函提到的委託書，實際上是調解之後藝齡整形的李某（醫院院長）提出，希望能按照她提供的內容給她一份委託書，協助她們與媒體溝通整形。“她發來已經擬好的委託書，讓我列印後簽字。我看上邊只是籠統說，授權給她去處理網路文章的事，不是刪除報道，就列印簽字拍照給她，她確認後要求我快遞寄給她，並要我提供身份證影印件。但我拒絕了，沒提供身份證，原件也沒給她。”
鄧女士未對外提供過委託書原件（受訪者聊天截圖）
鄧女士提供的照片顯示，該委託書的受委託人一欄空白，委託內容是，代表鄧女士與相關網路平臺溝通協調，對相關帖子、影片、文章進行協商處理事宜整形。
“我從沒有委託任何律師去找媒體刪報道，也不知道他們用我的名義進行了投訴、發了律師函整形。”鄧女士說。
記者根據律師函所留電話聯絡到馬姓律師整形。對方表示，藝齡整形醫院與鄧女士協商和解時，他是藝齡整形醫院的委託律師，“後來藝齡的李院長說，拿到了鄧女士的委託書，鄧女士委託我代表鄧女士向媒體發律師函。我確實沒有看到委託書原件，我只是收了一個出具律師函的錢，看來我也是被騙了。既然這樣，這個委託就是無效的，律師函就作廢了。”
官方回應整形：
律師涉嫌違規虛假委託侵害消費者權益
武昌區司法局已介入調查
“不知道她們怎麼敢冒用我的名義，去請律師搞這樣的事整形。當時找我要身份證，我就是怕她們亂搞，才沒敢提供，也沒敢把這個委託書給她。”鄧女士稱，她對藝齡整形醫院以及涉事律師的行為感到震驚。
這樣的委託是否違規整形？
記者將相關情況反饋給武漢市司法局，確認該律所屬武昌區司法局管理整形。撥打武昌區司法局投訴電話，電話暫無人接聽。
記者將情況反饋給武漢市民熱線，之後接到武昌區司法局工作人員電話，詢問核實了湖北維思德律所的名稱及地址，表示將進行調查整形。
10月30日，記者接到湖北維思德工作人員電話，他索要了相關證據材料後，詢問記者“有什麼訴求”整形。記者表示，希望調查清楚這起事件中的委託是否合規，對方未再回應。
鄧女士稱從未委託過律師刪除報道（受訪者聊天截圖）
隨後，記者接到馬律師電話，對方表示與記者無冤無仇，不想談委託是否合規，只希望能解決此事整形。
記者提出，希望對這份律師函及背後的委託行為是否合規合法調查出定論整形。截至發稿，該律師及律所未再回應。
北京中倫文德（南昌）律師事務所律師王瓊表示，根據律師執業相關規定，律師應該與當事人直接確定委託事項、簽訂委託合同，此事件中的律師已經違反執業規定整形。
“沒有與委託人溝通、沒有核實事實，僅憑一份空白委託書就出具律師函，就無法保證函件內容的真實性和準確性整形。”王瓊說，律所出具律師函是一項嚴肅的行為，這起事件中的律師沒有依照法定程式履行職責，造成了鄧女士沒有委託意願、沒有委託關係的情況下，被侵犯合法權益。
“所幸沒有造成嚴重法律後果，否則鄧女士可能會面臨法律上的麻煩整形。普通市民一定不能輕易給別人出具指向不明、內容空泛的委託。”王瓊介紹，根據律師相關執業規定，司法行政部門可能會根據調查情況，依據違規情節的程度，對違規律師給予違警告、罰款、沒收違法所得，甚至停止執業一定期限的處罰；同時，當地律協也可能會給予該律師訓誡、通報批評、公開譴責等處分。
10月31日，武漢市民熱線工作人員告訴記者，該事件武昌區司法局還在調查辦理中整形。
