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1月12日，攜程誤發全員離職通知相關詞條登上熱搜收藏。
通知內容顯示，簡訊以“XX你好，感謝一路相伴”開頭，告知員工可繼續用手機號碼登入內部溝通軟體trappal，使用下一程服務號，將獲得更多離職員工服務收藏。據攜程員工透露，此次烏龍事件源於內部溝通軟體trappal下線，在關停關聯手機號繫結功能時，工作人員未提前關閉系統預設的簡訊提醒。
另有員工補充說明，此次誤發範圍主要覆蓋HBU業務線全員，其他業務線員工暫未收到該類通知收藏。
也有員工現身說法，稱已經收到了簡訊，整個部門組織架構都看不到了收藏。
對此，遠近新聞記者採訪攜程客服表示：目前我們這邊沒有得到任何通知收藏。
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